Domov / Reklamačný poriadok

    Reklamačný poriadok

    Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácie tovaru zakúpeného v internetovom obchode prevádzkovanom spoločnosťou Mols s.r.o.

     

    Predávajúci:

    Mols s.r.o., Palárikova 1500/6, 040 01 Košice

    IČO: 55471935

    Nie sme platcom DPH

     

     

     

    1. Právo na reklamáciu

     

    Kupujúci má právo reklamovať tovar v prípade, že:

     

    • bol dodaný poškodený,

    • má výrobnú vadu,

    • nezodpovedá objednávke (nesprávny motív, veľkosť alebo typ produktu).

     

     

     

     

    2. Uplatnenie reklamácie

     

    Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 24 hodín od prevzatia tovaru, a to e-mailom spolu s fotodokumentáciou vady.

     

     

     

    3. Čo sa nepovažuje za vadu

     

    Za vadu sa nepovažuje:

     

    • nesprávne zvolená veľkosť zo strany kupujúceho,

    • rozdiel v odtieni farieb spôsobený nastavením monitora,

    • bežné opotrebenie tovaru,

    • drobné odchýlky v potlači, ktoré nemajú vplyv na funkčnosť alebo vzhľad produktu.

     

     

     

     

    4. Vybavenie reklamácie

     

    V prípade oprávnenej reklamácie má predávajúci právo:

     

    • tovar opraviť,

    • vymeniť za nový,

    • alebo vrátiť kúpnu cenu.

     

     

    Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.

     

     

     

    5. Záverečné ustanovenia

     

    Tento reklamačný poriadok je platný od dňa jeho zverejnenia na webovej stránke e-shopu.